{"id":553,"date":"2025-08-17T20:54:06","date_gmt":"2025-08-17T18:54:06","guid":{"rendered":"http:\/\/lesfaitsdici.com\/?p=553"},"modified":"2025-08-18T16:27:33","modified_gmt":"2025-08-18T14:27:33","slug":"transformation-digitale-le-cameroun-en-panne-de-reseau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lesfaitsdici.com\/en\/transformation-digitale-le-cameroun-en-panne-de-reseau\/","title":{"rendered":"Transformation digitale : le Cameroun en panne de r\u00e9seau"},"content":{"rendered":"
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Pr\u00e8s de dix ans apr\u00e8s l\u2019adoption d’un plan strat\u00e9gique pour l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, le Cameroun peine \u00e0 tenir ses promesses. Infrastructures v\u00e9tustes et services m\u00e9diocres freinent une transformation digitale.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Fibre-optique-1024x714
En 2015, l\u2019installation de la fibre optique \u00e0 Yaound\u00e9 avait nourri de grands espoirs pour l\u2019avenir du num\u00e9rique. @prosper-louabalbe<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Les Camerounais n\u2019avaient pas besoin d\u2019un communiqu\u00e9 officiel pour savoir que leur t\u00e9l\u00e9phone coupe plus souvent qu\u2019il ne connecte. Mais cette fois, le constat a \u00e9t\u00e9 reconnu par les autorit\u00e9s elles-m\u00eames lors du conseil des ministres du 31 juillet. La qualit\u00e9 de service des op\u00e9rateurs est d\u00e9plorable, et le constat officiel ne change rien au quotidien des usagers.<\/p>\n\n\n\n

Ces derniers jours, \u00e0 travers le pays, il est devenu difficile de passer un simple appel. Principal op\u00e9rateur incrimin\u00e9 : le fran\u00e7ais Orange. Les services du sud-africain MTN, et du camerounais Camtel qui peine \u00e0 couvrir le territoire national, sont eux aussi critiqu\u00e9s. \u00ab Il m\u2019arrive de r\u00e9p\u00e9ter un appel trois ou quatre fois avant qu\u2019il n\u2019aboutisse. Et m\u00eame lorsqu\u2019il passe, la communication se coupe au bout de quelques secondes \u00bb, <\/em>raconte un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Selon Minette Libom Li Likeng, ministre camerounaise des Postes et T\u00e9l\u00e9communications (Minpostel), la situation s\u2019explique par \u00ab une couverture incompl\u00e8te et in\u00e9gale du territoire, une continuit\u00e9 de signal insuffisante, des congestions r\u00e9currentes et des d\u00e9bits al\u00e9atoires. \u00bb<\/em> Autrement dit, c\u2019est l\u2019ensemble du syst\u00e8me qui est d\u00e9faillant. Les causes ? Des investissements insuffisants, une maintenance b\u00e2cl\u00e9e et une r\u00e9gulation trop laxiste pour contraindre les op\u00e9rateurs \u00e0 se mettre au niveau.<\/p>\n\n\n\n

Des infrastructures v\u00e9tustes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le constat vient de l\u2019int\u00e9rieur. Il est dress\u00e9 par l\u2019Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications (ART), principal interm\u00e9diaire entre les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et l\u2019Etat camerounais. Ici, les rapports se succ\u00e8dent, mais le diagnostic reste inchang\u00e9 : des \u00e9quipements vieillissants, incapables de suivre la croissance du trafic. Et surtout, le refus des op\u00e9rateurs de mutualiser leurs installations plombe la qualit\u00e9 de service et alourdit les co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n

Les indicateurs internationaux confirment ce retard. Le rapport 2024 e-Government Knowledgebase (UNeGovKB)<\/em> des Nations Unies sur l\u2019e-participation<\/em> est sans appel : le Cameroun est 105\u1d49 sur 193 pays, loin derri\u00e8re ses voisins.<\/a> D\u00e9j\u00e0 en 2017, la Banque mondiale d\u00e9non\u00e7ait l\u2019incapacit\u00e9 de l\u2019administration \u00e0 utiliser ses propres plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

En f\u00e9vrier 2025, lors des Rencontres \u00e9conomiques du Cameroun, le Dr Pierre-Fran\u00e7ois Kamanou, expert en t\u00e9l\u00e9communications, a encore tir\u00e9 la sonnette d\u2019alarme. L\u2019absence d\u2019une interconnexion locale<\/a> fiable force m\u00eame les SMS nationaux \u00e0 transiter par la France. Une situation qui, selon lui, traduit une perte de souverainet\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e9seau qui \u00e9touffe les usagers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le pays ne dispose que de peu d\u2019infrastructures locales pour la voix, les donn\u00e9es, le SMS ou l\u2019USSD. La t\u00e9l\u00e9phonie fixe moderne est quasi inexistante. Les start-ups locales, elles, butent sur des obstacles techniques, financiers et r\u00e9glementaires. R\u00e9sultat : le r\u00e9seau demeure marqu\u00e9 par des coupures fr\u00e9quentes, une instabilit\u00e9 chronique et une indisponibilit\u00e9 r\u00e9currente des services num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

Les plus touch\u00e9s sont les acteurs de proximit\u00e9, notamment les g\u00e9rants de kiosques de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et les prestataires de transferts d\u2019argent. \u00ab Ici au carrefour Nsam (\u00e0 Yaound\u00e9) o\u00f9 je suis install\u00e9, lorsque la connexion est bonne, je peux faire un chiffre d\u2019affaires de plus d\u2019un million de FCFA. Mais les jours de perturbations du r\u00e9seau, les clients repartent sans pouvoir effectuer de transaction \u00bb,<\/em> se plaint C\u00e9line Tchinda, g\u00e9rante de kiosque.<\/p>\n\n\n\n

Le 28 juillet 2025, de graves interruptions de r\u00e9seau ont paralys\u00e9 les op\u00e9rations d\u2019une banque \u00e0 Yaound\u00e9, affectant plus de 200 clients. Les explications avanc\u00e9es \u00e9voquent : un trafic en hausse, les d\u00e9lestages \u00e9lectriques et m\u00eame des actes de sabotage. Or, l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019Internet bloque directement l\u2019acc\u00e8s aux services financiers, des retraits aux consultations en ligne.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous sommes abon\u00e9s \u00e0 Camtel. Certains jours, il est impossible de travailler. Nous avons choisi des solutions alternatives avec la connexion de l\u2019op\u00e9rateur MTN, qui utilise pourtant aussi l\u2019infrastructure de Camtel \u00bb<\/em>, explique un responsable informatique d\u2019une banque \u00e0 Yaound\u00e9. M\u00eame si entre op\u00e9rateurs, l’on se renvoie les responsabilit\u00e9s.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est pas une nouveaut\u00e9. D\u00e9j\u00e0 en avril 2023, les abonn\u00e9s, exc\u00e9d\u00e9s, avaient organis\u00e9 une gr\u00e8ve num\u00e9rique en se mettant massivement en \u00ab mode avion \u00bb pour d\u00e9noncer la m\u00e9diocrit\u00e9 des services<\/a>. Une protestation symbolique qui n\u2019avait pas entra\u00een\u00e9 de r\u00e9action notable des autorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Des promesses r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depuis pr\u00e8s de dix ans, le gouvernement recycle les m\u00eames promesses. Le dernier conseil minist\u00e9riel a encore accouch\u00e9 d\u2019un \u00ab plan d\u2019action \u00bb : des inspections imm\u00e9diates pour contraindre les op\u00e9rateurs \u00e0 respecter les standards, et une r\u00e9forme structurelle destin\u00e9e \u00e0 moderniser les r\u00e9seaux, renforcer la r\u00e9gulation et s\u00e9curiser les infrastructures.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, en mai 2016, le Cameroun avait adopt\u00e9 un Plan strat\u00e9gique de d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique<\/a> dans le cadre de la Vision 2035. Ce plan ambitionnait de doubler la contribution du num\u00e9rique au PIB (de 5 % \u00e0 10 %), de cr\u00e9er 50 000 emplois directs et de tripler les recettes fiscales du secteur \u00e0 l\u2019horizon 2020. Il visait aussi \u00e0 porter la couverture haut d\u00e9bit mobile \u00e0 65 % et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts des services num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

Une strat\u00e9gie sans direction claire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En 2025, le bilan est accablant. Le Cameroun reste englu\u00e9 dans la fracture num\u00e9rique, avec des infrastructures obsol\u00e8tes, une cybers\u00e9curit\u00e9 inexistante et des comp\u00e9tences insuffisantes. Le tr\u00e8s haut d\u00e9bit n\u2019existe que sur le papier. Un rapport du minist\u00e8re de l\u2019\u00c9conomie<\/a>, publi\u00e9 en novembre 2024, identifie trois freins principaux : une offre limit\u00e9e, une demande faible et une gouvernance insuffisante.<\/p>\n\n\n\n

Sur le plan des infrastructures, le tr\u00e8s haut d\u00e9bit reste embryonnaire. \u00ab Le Cameroun ne dispose pas de plan directeur pour g\u00e9rer la bande passante. Les centres de donn\u00e9es sont quasi absents et la couverture reste in\u00e9galement r\u00e9partie, surtout en zones rurales <\/em>\u00bb, observe Ruben Tamo, ing\u00e9nieur en t\u00e9l\u00e9communications. Il ajoute : \u00ab Le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences num\u00e9riques demeure limit\u00e9, que ce soit en intelligence artificielle ou en production de contenus locaux. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet reste \u00e9galement frein\u00e9 par des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. La culture num\u00e9rique reste peu d\u00e9velopp\u00e9e, m\u00eame dans l\u2019administration, et les services publics en ligne sont encore marginaux.<\/a> La faible cybers\u00e9curit\u00e9 et l\u2019absence de plateformes fiables renforcent la m\u00e9fiance des usagers.<\/p>\n\n\n\n

La gouvernance du secteur peine \u00e0 se structurer. Les formations disponibles ne correspondent pas toujours aux besoins du march\u00e9, les financements demeurent insuffisants et les politiques de soutien \u00e0 l\u2019innovation locale restent quasi inexistantes. Des domaines comme le e-commerce, la fintech ou les industries cr\u00e9atives peinent encore \u00e0 \u00e9merger.<\/p>\n\n\n\n

Prosper Louabalb\u00e9, \u00e0 Yaound\u00e9<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pr\u00e8s de dix ans apr\u00e8s l\u2019adoption d’un plan strat\u00e9gique pour l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, le Cameroun peine \u00e0 tenir ses promesses. Infrastructures v\u00e9tustes et services m\u00e9diocres freinent une transformation digitale. Les Camerounais n\u2019avaient pas besoin d\u2019un communiqu\u00e9 officiel pour savoir que leur t\u00e9l\u00e9phone coupe plus souvent qu\u2019il ne connecte. Mais cette fois, le constat a \u00e9t\u00e9 reconnu par les autorit\u00e9s elles-m\u00eames lors du conseil des ministres du 31 juillet. La qualit\u00e9 de service des op\u00e9rateurs est d\u00e9plorable, et le constat officiel ne change rien au quotidien des usagers. Ces derniers jours, \u00e0 travers le pays, il est devenu difficile de passer un simple appel. Principal op\u00e9rateur incrimin\u00e9 : le fran\u00e7ais Orange. Les services du sud-africain MTN, et du camerounais Camtel qui peine \u00e0 couvrir le territoire national, sont eux aussi critiqu\u00e9s. \u00ab Il m\u2019arrive de r\u00e9p\u00e9ter un appel trois ou quatre fois avant qu\u2019il n\u2019aboutisse. Et m\u00eame lorsqu\u2019il passe, la communication se coupe au bout de quelques secondes \u00bb, raconte un utilisateur. Selon Minette Libom Li Likeng, ministre camerounaise des Postes et T\u00e9l\u00e9communications (Minpostel), la situation s\u2019explique par \u00ab une couverture incompl\u00e8te et in\u00e9gale du territoire, une continuit\u00e9 de signal insuffisante, des congestions r\u00e9currentes et des d\u00e9bits al\u00e9atoires. \u00bb Autrement dit, c\u2019est l\u2019ensemble du syst\u00e8me qui est d\u00e9faillant. Les causes ? Des investissements insuffisants, une maintenance b\u00e2cl\u00e9e et une r\u00e9gulation trop laxiste pour contraindre les op\u00e9rateurs \u00e0 se mettre au niveau. Des infrastructures v\u00e9tustes Le constat vient de l\u2019int\u00e9rieur. Il est dress\u00e9 par l\u2019Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications (ART), principal interm\u00e9diaire entre les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et l\u2019Etat camerounais. Ici, les rapports se succ\u00e8dent, mais le diagnostic reste inchang\u00e9 : des \u00e9quipements vieillissants, incapables de suivre la croissance du trafic. Et surtout, le refus des op\u00e9rateurs de mutualiser leurs installations plombe la qualit\u00e9 de service et alourdit les co\u00fbts. Les indicateurs internationaux confirment ce retard. Le rapport 2024 e-Government Knowledgebase (UNeGovKB) des Nations Unies sur l\u2019e-participation est sans appel : le Cameroun est 105\u1d49 sur 193 pays, loin derri\u00e8re ses voisins. D\u00e9j\u00e0 en 2017, la Banque mondiale d\u00e9non\u00e7ait l\u2019incapacit\u00e9 de l\u2019administration \u00e0 utiliser ses propres plateformes num\u00e9riques. En f\u00e9vrier 2025, lors des Rencontres \u00e9conomiques du Cameroun, le Dr Pierre-Fran\u00e7ois Kamanou, expert en t\u00e9l\u00e9communications, a encore tir\u00e9 la sonnette d\u2019alarme. L\u2019absence d\u2019une interconnexion locale fiable force m\u00eame les SMS nationaux \u00e0 transiter par la France. Une situation qui, selon lui, traduit une perte de souverainet\u00e9 num\u00e9rique. Un r\u00e9seau qui \u00e9touffe les usagers Le pays ne dispose que de peu d\u2019infrastructures locales pour la voix, les donn\u00e9es, le SMS ou l\u2019USSD. La t\u00e9l\u00e9phonie fixe moderne est quasi inexistante. Les start-ups locales, elles, butent sur des obstacles techniques, financiers et r\u00e9glementaires. R\u00e9sultat : le r\u00e9seau demeure marqu\u00e9 par des coupures fr\u00e9quentes, une instabilit\u00e9 chronique et une indisponibilit\u00e9 r\u00e9currente des services num\u00e9riques. Les plus touch\u00e9s sont les acteurs de proximit\u00e9, notamment les g\u00e9rants de kiosques de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et les prestataires de transferts d\u2019argent. \u00ab Ici au carrefour Nsam (\u00e0 Yaound\u00e9) o\u00f9 je suis install\u00e9, lorsque la connexion est bonne, je peux faire un chiffre d\u2019affaires de plus d\u2019un million de FCFA. Mais les jours de perturbations du r\u00e9seau, les clients repartent sans pouvoir effectuer de transaction \u00bb, se plaint C\u00e9line Tchinda, g\u00e9rante de kiosque. Le 28 juillet 2025, de graves interruptions de r\u00e9seau ont paralys\u00e9 les op\u00e9rations d\u2019une banque \u00e0 Yaound\u00e9, affectant plus de 200 clients. Les explications avanc\u00e9es \u00e9voquent : un trafic en hausse, les d\u00e9lestages \u00e9lectriques et m\u00eame des actes de sabotage. Or, l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019Internet bloque directement l\u2019acc\u00e8s aux services financiers, des retraits aux consultations en ligne. \u00ab Nous sommes abon\u00e9s \u00e0 Camtel. Certains jours, il est impossible de travailler. Nous avons choisi des solutions alternatives avec la connexion de l\u2019op\u00e9rateur MTN, qui utilise pourtant aussi l\u2019infrastructure de Camtel \u00bb, explique un responsable informatique d\u2019une banque \u00e0 Yaound\u00e9. M\u00eame si entre op\u00e9rateurs, l’on se renvoie les responsabilit\u00e9s. Ce n\u2019est pas une nouveaut\u00e9. D\u00e9j\u00e0 en avril 2023, les abonn\u00e9s, exc\u00e9d\u00e9s, avaient organis\u00e9 une gr\u00e8ve num\u00e9rique en se mettant massivement en \u00ab mode avion \u00bb pour d\u00e9noncer la m\u00e9diocrit\u00e9 des services. Une protestation symbolique qui n\u2019avait pas entra\u00een\u00e9 de r\u00e9action notable des autorit\u00e9s. Des promesses r\u00e9p\u00e9t\u00e9es Depuis pr\u00e8s de dix ans, le gouvernement recycle les m\u00eames promesses. Le dernier conseil minist\u00e9riel a encore accouch\u00e9 d\u2019un \u00ab plan d\u2019action \u00bb : des inspections imm\u00e9diates pour contraindre les op\u00e9rateurs \u00e0 respecter les standards, et une r\u00e9forme structurelle destin\u00e9e \u00e0 moderniser les r\u00e9seaux, renforcer la r\u00e9gulation et s\u00e9curiser les infrastructures. Pourtant, en mai 2016, le Cameroun avait adopt\u00e9 un Plan strat\u00e9gique de d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique dans le cadre de la Vision 2035. Ce plan ambitionnait de doubler la contribution du num\u00e9rique au PIB (de 5 % \u00e0 10 %), de cr\u00e9er 50 000 emplois directs et de tripler les recettes fiscales du secteur \u00e0 l\u2019horizon 2020. Il visait aussi \u00e0 porter la couverture haut d\u00e9bit mobile \u00e0 65 % et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts des services num\u00e9riques. Une strat\u00e9gie sans direction claire En 2025, le bilan est accablant. Le Cameroun reste englu\u00e9 dans la fracture num\u00e9rique, avec des infrastructures obsol\u00e8tes, une cybers\u00e9curit\u00e9 inexistante et des comp\u00e9tences insuffisantes. Le tr\u00e8s haut d\u00e9bit n\u2019existe que sur le papier. Un rapport du minist\u00e8re de l\u2019\u00c9conomie, publi\u00e9 en novembre 2024, identifie trois freins principaux : une offre limit\u00e9e, une demande faible et une gouvernance insuffisante. Sur le plan des infrastructures, le tr\u00e8s haut d\u00e9bit reste embryonnaire. \u00ab Le Cameroun ne dispose pas de plan directeur pour g\u00e9rer la bande passante. Les centres de donn\u00e9es sont quasi absents et la couverture reste in\u00e9galement r\u00e9partie, surtout en zones rurales \u00bb, observe Ruben Tamo, ing\u00e9nieur en t\u00e9l\u00e9communications. Il ajoute : \u00ab Le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences num\u00e9riques demeure limit\u00e9, que ce soit en intelligence artificielle ou en production de contenus locaux. \u00bb L\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet reste \u00e9galement frein\u00e9 par des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. La culture num\u00e9rique reste peu d\u00e9velopp\u00e9e, m\u00eame dans l\u2019administration, et les services publics en ligne sont encore marginaux. La faible cybers\u00e9curit\u00e9 et l\u2019absence de plateformes fiables renforcent la m\u00e9fiance des usagers. La gouvernance du secteur peine \u00e0 se structurer. 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